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LA POSTE
Plus d'attente pour rencontrer un technicien à l'atelier IT
- La Poste a souhaité s'équiper de la solution Lineberty dans leurs sièges parisiens, pour permettre aux collaborateurs de rencontrer un technicien à l'atelier IT sans faire la queue !
Les collaborateurs s'enregistrent depuis leur smartphone ou depuis une borne sur place, ils renseignent la nature de leur besoin, puis ils sont appelés lorsque c'est leur tour ! Au lieu de patienter à l'atelier, ils ont à nouveau du temps libre et peuvent retourner travailler, se rendre en réunion, prendre un café...
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