- Comment ca marche ?
Enregistrement dans
la file d’attente / Prise de RDV
Le visiteur découvre le service grâce à des affiches à l’entrée,
un agent d’accueil ou une communication digitale (email,…).
Il scanne un QR code depuis son smartphone* et accède à un
site web mobile lui permettant de s’enregistrer dans la file.
Attente virtuelle & alertes
Il profite de son temps libre, patiente dans sa voiture, chez lui : à l’écart de l’établissement. En temps réel, il suit l’avancement de sa position dans la file d’attente. Lorsque son tour approche, il est notifié sur son téléphone par push notification/SMS et est invité à se rapprocher de l’établissement.
Entrée dans l’établissement
Lorsque c’est son tour, il reçoit une seconde alerte et se présente à l’entrée de l’établissement. Son ticket est validé en 1 clic par un opérateur, et il peut alors entrer.
*Les visiteurs sans smartphone sont enregistrés par l’opérateur à l’entrée en donnant leur numéro de téléphone. Ils sont alors prévenus par SMS. Ceux sans téléphone peuvent être enregistrés et restent à proximité pour être appelés par l’agent d’accueil quand leur tour arrive. La solution offre la possibilité de prendre en charge certains clients en priorité.
Si vous avez une App utilisée par vos clients, vous pouvez aussi très facilement y intégrer notre interface d’enregistrement (API ou Iframe).
